VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s příslušnými právními předpisy vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Od.Nadi mezi prodávající a kupujícím.

Prodávající:

Nadežda Drugová
IČO: 55722288
DIČ: 1085780773
Místo podnikání: Povina 405, 023 33 Povina, Slovenská republika
E-mail: info@odnadi.sk

(dále jen „prodávající“)

Internetový obchod je provozován na webové stránce www.odnadi.cz

1.2. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávající nebo s ní jinak jedná.

1.3. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li kupující spotřebitelem.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2.2. Ceny jsou uváděny jako konečné ceny, včetně všech daní a poplatků, které je prodávající povinna podle právních předpisů zahrnout do ceny. Náklady na dopravu nebo jiné náklady, které vzhledem ke své povaze nelze předem přesně určit, jsou kupujícímu sděleny způsobem stanoveným právními předpisy před odesláním objednávky.

2.3. Náklady na dopravu a případné další náklady spojené s objednávkou jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Změna ceny nemá vliv na již uzavřenou kupní smlouvu.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje a opravit případné chyby.

3.3. Před závazným odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena zejména objednávaná položka, její cena, případné náklady na dopravu a celková cena objednávky.

3.4. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka jednoznačně vyjadřujícího, že objednávka zavazuje kupujícího k platbě, kupující činí závaznou objednávku.

Česká obchodní inspekce doporučuje formulaci „Objednávka zavazující k platbě“, případně jinou stejně jednoznačnou formulaci.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky, pokud z tohoto potvrzení nebo z procesu objednávky jednoznačně vyplývá přijetí objednávky prodávající.

3.6. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení o uzavření smlouvy v textové podobě, zpravidla prostřednictvím e-mailu.

3.7. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit před uzavřením smlouvy zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti materiálu či zboží nebo jiné objektivní nemožnosti objednávku splnit. Pokud již kupující cenu zaplatil, bude mu uhrazená částka vrácena.

4. Zboží vyráběné na objednávku

4.1. Některé produkty Od.Nadi jsou vyráběny až po přijetí objednávky. Informace o této skutečnosti je uvedena u příslušného produktu.

4.2. Samotná skutečnost, že je standardní produkt vyroben až po přijetí objednávky, neznamená zánik práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

4.3. Spotřebitel však nemá právo odstoupit od smlouvy v zákonné čtrnáctidenní lhůtě v případě zboží, které bylo vyrobeno podle jeho individuálních požadavků nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.

4.4. O tom, že se jedná o individuálně upravené zboží, u kterého zákon právo na odstoupení nepřiznává, bude kupující před uzavřením smlouvy jasně informován.

5. Platební podmínky

5.1. Kupující může cenu objednávky uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě, zejména:

• platební kartou online,

• bankovním převodem,

5.2. Konkrétní dostupné platební metody a případné náklady spojené s jejich použitím jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

6. Dodání zboží

6.1. Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravců a způsoby uvedenými v internetovém obchodě.

6.2. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

6.3. Předpokládaná doba výroby a/nebo dodání je uvedena u produktu, v objednávkovém procesu nebo jiným způsobem před uzavřením smlouvy.

6.4. Není-li sjednána jiná doba dodání, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

6.5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjevného poškození zásilky tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a prodávající. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, nestanoví-li zákon jinak.

7.2. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení prodávající nejpozději poslední den této lhůty.

7.3. Spotřebitel může odstoupení zaslat například na e-mail info@odnadi.sk, případně využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na internetovém obchodě.

7.4. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.5. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

7.6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

7.7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání nabízenému prodávající, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.8. Prodávající není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.9. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijala, pokud se se spotřebitelem nedohodne na jiném způsobu a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

8. Výjimky z práva na odstoupení

8.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.

Pro sortiment Od.Nadi může být relevantní zejména zboží:

vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

8.2. Pokud si tedy zákazník objedná standardní produkt ze standardní nabídky Od.Nadi a tento produkt je pouze vyroben až po objednání, právo na odstoupení tím automaticky nezaniká.

8.3. Pokud však zákazník požaduje individuální úpravu produktu, například individuální rozměr nebo jinou úpravu provedenou speciálně podle jeho požadavku, může se uplatnit zákonná výjimka z práva na odstoupení.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

9.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.

9.2. Spotřebitel může vytknout vadu, kterou mělo zboží při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí zboží. Nejde však o automatickou „dvouletou záruku na všechno“. Česká právní úprava rozlišuje zákonná práva z vadného plnění a dobrovolnou záruku za jakost.

9.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

9.4. Právo z vadného plnění spotřebiteli nenáleží zejména tehdy, pokud vadu způsobil sám nesprávným používáním, mechanickým poškozením, nevhodnou údržbou nebo pokud jde o běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání zboží.

9.5. Reklamaci může kupující uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu info@odnadi.sk nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu výše uvedená.

9.6. Při reklamaci je vhodné uvést zejména identifikaci objednávky, popis vady, kontaktní údaje a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

9.7. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje a po vyřízení reklamace rovněž potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9.8. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě. Spotřebitel musí poskytnout potřebnou součinnost, zejména umožnit přezkoumání reklamovaného zboží.

9.9. Práva spotřebitele při vadném plnění, včetně práva požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci a za zákonných podmínek přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, se řídí příslušnými právními předpisy.

9.10. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo také na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy.

10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, době uchovávání údajů, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Tu je pri tebe dôležitá cezhraničná situácia. Predávajúca má sídlo na Slovensku, takže by som bez ďalšieho do VOP nekopírovala formuláciu českého e-shopu, že príslušným ADR orgánom je ČOI. ČOI sama uvádza informačnú povinnosť českých predávajúcich, ale pri cezhraničnom spore je potrebné zohľadniť sídlo obchodníka.

Preto túto časť odporúčam nastaviť podľa slovenského príslušného subjektu ADR a zároveň zákazníkovi nezabraňovať využiť mechanizmy cezhraničnej ochrany spotrebiteľa.

12. Rozhodné právo

12.1. Právní vztahy mezi prodávající a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky, není-li kogentními právními předpisy stanoveno jinak.

12.2. Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v České republice a prodávající svou podnikatelskou činnost na Českou republiku zaměřuje, nesmí volba slovenského práva zbavit spotřebitele ochrany poskytované ustanoveními českého práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.

13.2. Prodávající je oprávněna obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění.

13.3. Kupní smlouva včetně příslušných obchodních podmínek je prodávající archivována v souladu s příslušnými právními předpisy.

13.4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na platnost ostatních ustanovení.